Warum erhalte ich keine Zugangsdaten/ keine Antwort auf meine Fragen?

Es gibt zwei Möglichkeiten, warum Sie keine E-Mails von uns erhalten:

1) Sie haben bei der Anmeldung eine fehlerhafte E-Mail-Adresse angegeben. Bitte teilen Sie uns zur Sicherheit Ihre korrekte E-Mail mit, damit wir einen Abgleich mit unserer Kundendatenbank vornehmen können. Nutzen Sie dazu unser Kontaktformular.

2) Unsere E-Mail an Sie wurde versehentlich von Ihrem E-Mail-Programm als Spam klassifiziert. Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und sorgen Sie dafür, dass unsere E-Mails nicht als Spam eingeordnet werden. Öffnen Sie dazu die E-Mail im Spam-Ordner und klicken Sie auf den Button „Kein Spam“ – dadurch lernt Ihr E-Mail-Programm bzw. Ihr E-Mail-Account, dass die E-Mails von uns kein Spam sind.